رویه بازگشت کالا

اگر به هر دلیلی قصد بازگشت یا تعویض محصولی که خریداری کرده‌اید را دارید، ما برای کمک در کنارتان هستیم. شما می‌توانید تعویض یا بازگشت محصول را ظرف مدت زمان 7 روز پس از دریافت کالا انجام دهید. توجه داشته باشید که امکان دریافت وجه کالا یا خرید یک محصول دیگر، برای شما وجود دارد.


لطفا به قوانین بازگشت محصولات فروشگاه توجه کنید:


محصولات شامل تخفیف، در زمره محصولات فروش قطعی قرار دارند و غیرقابل بازگشت خواهند بود.
محصولات باید در بسته‌بندی اصلی بازگشت داده شوند.
نباید هیچگونه خراشی بر روی محصولات وجود داشته باشد و لازم است در حالت اولیه بازگردانده شوند.
محصولاتی که شامل گارانتی می‌باشند فقط از طریق ارائه دهنده گارانتی و خدمات پس از فروش محصول قابل تعویض، تعمیر یا بازگشت می‌باشد و فروشگاه استخر دات نت هیچگونه مسعولیتی در قبال محصولات شامل گارانتی می‌باشند ندارد.
خریدار به مدت ۷ روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد، این بند شامل محصولاتی که دارای گارانتی می‌باشند نمی‌شود. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد.
خریدار 24ساعت فرصت دارد هرگونه عیب و نقض فنی را گذارش دهد،
بديهي است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت روز کاری، به معنای صحت اقلام دریافتی است.
درصورتی که قوانین فروشگاه استخر دات نت را قبل از خرید مطالعه نکرده‌اید لطفا قبل از شروع فرایند زیر حتما آن را از طریق این لینک مطالعه نمایید.

مراحل زیر را جهت شروع ارائه درخواست بازگشت محصول، انجام دهید:
با کلیک بر روی لینک واتزاپ فروشگاه در تلفن همراه خود مراحل زیر را در آنجا شرح دهید.

1.کد سفارش sms‌ شده را جهت پیگیری ارسال نمایید.
2.تصویر محصولی که قصد مرجوعی آن را دارید بهمراه دلایل تصمیم خود مبنی بر بازگشت کالا را شرح داده و ارسال نمایید.
3.محصول را در بسته بندی اولیه خود بصورت مرتب قرار دهید و منتظر بررسی و پاسخ کارشناس استخر دات نت برای مراحل بعدی شوید.

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش